Требования:

  1. Опыт работы в системном интеграторе по направлениям: виртуализация, серверы, сети и системы хранения данных (не менее двух лет);
  2. Наличие технических сертификаций от А-брендов в профильной области (к рассмотрению допускаются просроченные сертификаты);
  3. Практические навыки в установке, эксплуатации и сопровождении серверного оборудования, СХД, систем виртуализации и операционных систем;
  4. Опыт подготовки Технических заданий, эксплуатационной документации, программ тестирования и испытаний;
  5. Перечень и краткое описание проектов, выполненных с участием кандидата.

Обязанности:

  1. Выполнение работ полного цикла по сервисным кейсам в отношении оборудования Dell EMC (серверы, СХД, СРК, сетевое оборудование, гиперконвергентные решения и т.д.), как минимум, но не ограничиваясь:
    • Приём заявок;
    • Открытие кейсов в системах вендора;
    • Снятие логов;
    • Сопровождение и эскалация кейсов в системах вендора;
    • Заказ запчастей с сервисного склада, их получение, установка в оборудовании Заказчика, возврат на склад;
    • Контроль формальных критериев закрытия сервисного кейса и закрытие кейса в системах вендора;
    • Выполнение рекомендуемых вендором превентивных сервисных процедур по замене компонент и обновлению системного ПО, firmware;
  2. Выполнение и поддержание в актуальном состоянии требований к компании по технической и сервисной сертификации в отношении продуктов и решений Dell EMC;
  3. Выполнение работ по развёртыванию, сопровождению и сервисной поддержке продуктов Dell EMC как удалённо, так и на площадке Заказчика.

Если вы соответствуете требованиям, пожалуйста свяжись с нами officeUA@elcoregroup.com